在全球化浪潮下，中国家电品牌加快出海，尤其在人口众多、消费潜力巨大的印度商场，家电行业竞赛日趋激烈。这一商场不只承载着销量增加的空间，更成为查验品牌本乡化才能与归纳服务实力的要害战场。

  2025年9月20日至11月1日，印度头部电子商务平台Flipkart针对“排灯节”推出大规模购物节活动。为保证装置功率与客户满足程度，Flipkart针对家电品类设立了6项要害服务点评目标，对各品牌的服务体现做归纳评价。成果显现，海尔服务在24小时工单结束率、装置装备服务满足度、服务及时率、工单撤销率这4项中心目标上均排名榜首，成为服务获认可最多的家电企业，终究荣获“最佳服务体现奖”。

  这一成果的获得，源于海尔服务将国内老练的服务管理体系与印度本乡商场实践的需求深层次地交融。在日常运营中，海尔服务与各地工贸严密协作，针对装置装备服务高密度区域进行事前布局，精准分配资源，保证及时呼应。此外，依托数字化服务形式，海尔服务经过自动化陈述实时同步装置进展、服务状况及服务时效等数据，完成了服务全流程的可视化与可控化。在每周的活动中，海尔服务还学习国内区域化管理经历，定时举行复盘会议，拟定有用的修正完善战略，专项盯梢处理高风险疑难问题，构成持续优化的服务闭环，全力支持打赢商场。

  在充溢应战的出海进程中，海尔服务经过立异交融国内经历与本乡需求，赢得了海外商场的认可。展望未来，跟着全球用户对服务质量的要求逐渐的提高，以数字化、体系化的服务才能为支撑，深化本乡化运营，将持续成为推进中国家电品牌全球化进程的重要动力。